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團隊心理咨詢

發布時間:2019.09.03 新聞來源:鹽城探路者企業管理咨詢有限公司 瀏覽次數:
 
團體心理咨詢與治療是指由一位咨詢員對數位咨客進行的咨詢或治療的一種方式。團體心理咨詢與治療的目的并非只是為了時間經濟,而主要是利用由眾人形成的社會情境,和團體成員的互動、互知、互信增進咨詢和治療效果。團體咨詢和治療的優越性在于咨詢和治療團體作為一個微型的社會,為那些在現實生活中受到挫折、壓抑的成員提供了一個寬松的環境,在這個理解和支持的氛圍中,參與者愿意嘗試各種選擇性的行為,探索自己與其他人相處的方式,學習有效的社會技巧;團體成員之間能討論他們彼此之間的相互察覺,并獲得其他成員在團體中對其察覺的反饋,使之經由別人的觀點來審視自己。團體咨詢和治療可以設計用來滿足各種特殊群體的需要,是當代發展最快的心理咨詢和治療的形式之一。   咨詢或治療團體可以依據其目的、領導者的功能、團體成員的類型、團體結構和活動方式的不同將它們分為幾種類型:   
       (一)咨詢、輔導與治療團體:   團體咨詢的對象常常是經選擇另行組合起來的,咨詢的目標主要是針對特定的問題或臨時性適應困難,一般不需要大規模的人格重建,目的重在發掘個體內在的動力,完善個性的發展,促進自我察覺,以及排除成長中的障礙;心理輔導則通常以學生的原班級為基礎,重在平常教學,是教育性和預防性的;而團體治療是一種再教育的過程,重在促進個體對現在與過去事件意識與潛意識的察覺,矯正情緒和行為障礙,促進人格的轉變,提高個體對社會的適應能力。然而,在實際工作中,三者大同小異,在一般目的、方法、技術和歷程等方面有許多共同之處,不易區分,為了便于闡述,在以下章節不再對三者加以嚴格區分。   
       (二)結構式與非結構式團體:   前者是以某種核心主題為特征的團體,旨在幫助成員發展某種特殊的技巧,認識特定的問題,或是度過生活中困難的調適期。如學習人際交往的技巧、壓力的處理,如何建立自信,如何控制焦慮,如何度過新生適應不良期等等;后者是松散的且定義不明確的,一般只是為了‘個人一般發展’的團體。   
       (三)自助團體和支持性團體:   前者一般由具有相似情緒、生理、行為和社會問題或共同關心某個問題的人所組成,大多不是專業人員,領導者也是自發產生的,他們以一個單一的主題作為活動的核心。如體重控制團體、心臟病患團體、酒癮者匿名團體等。這些團體的組織目的是為了共享他們的經驗,相互學習,為新成員提供建議,為那些.
NLP系統學習成長特訓營
NLP-身心語言程式學 你可能沒接觸過 NLP,你更不了解 NLP是什么。但是你一定聽說過 NLP。是的, NLP太熱門了,全球500強企業中,已有超過60%的企業將NLP全面應用于企業管理中;在馬來西亞,新加坡,它甚至取代了當年的M...
走進NLP的大門
NLP釋義:  NLP是Neuro Linguistic Programming的英文縮寫?! 代表Neuro,指的是人類在用眼睛看、用耳朵聽、用身體去感覺、用舌頭去嘗,以及用鼻子去聞的過程中,同時也發生在神經系統內的一些心理歷程--也就...
情緒智能
縱目四顧,世界上有多少人受情緒所困擾?因為情緒不佳,多少人的工作、事業、家庭、生活以至人生受到影響?因此情緒是人生中最具影響力、最重要和最基本的題目,同時也是在人類歷史上最被忽視、最少研究的題目之一。在1990年以前,你幾乎無法書店中找到—...
前提假設
“前提假設”是NLP概念及技巧的基礎,意思是說當我們思考或者處理事情的時候,可以假定人、事、物的關系就是這些“前提假設”中所說的一般,然后憑這些假定去設計自己的思考方向和行為。用這個方式,我們會發現思考和行為的效果更好。反復地運用這個方式,...
NLP高效溝通
NLP是關于人類行為與溝通程序的一套詳細可行的模式。雖然它本身并非一套心理治療法,NLP的重要法則可以被運用于了解人類經驗和行為,和使之有所改變。NLP曾被運用于治療方面,結果是一套效果強大、快速和含蓄的技巧,能夠在人類的行為和能力方面做成...
 
NLP系統學習成長特訓營
 
NLP-身心語言程式學
    你可能沒接觸過 NLP,你更不了解 NLP是什么。但是你一定聽說過 NLP。是的, NLP太熱門了,全球500強企業中,已有超過60%的企業將NLP全面應用于企業管理中;在馬來西亞,新加坡,它甚至取代了當年的MBA而成為工商人士的名片新寵。但是, 對 NLP仍然眾說紛紜,而人們對它的解釋又是如此的詞不達義
原因有二:一, NLP 無限的延展性造成“一千個人的眼中有一千個不同的 NLP“;
二, NLP的本質帶來思維與心靈的革命,恰如禪,只可意會不可言傳。
但我們還是試圖用有限的語言傳達 NLP無限的可能,因為,你值得了解它。
什么是NLP ?
   N-neuro 神經 L-liguistic 語言學 P-programming 程式
它被翻譯成“身心語言程序學”,不好理解,對嗎?簡言之,NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手,獨創性地將他們的思維模式進行解碼后,發現了人類思想、情緒和行為背后的規律,并將其歸結為一套可復制可模仿的程式。
美國科羅拉多政府曾給出了一個貼切的定義:NLP是關于人類行為和溝通程序的一套詳細可行的模式。
語言是思維的載體,NLP從語言入手, 革命性地將意識與潛意識的研究帶到了一個全新的高度,更難能可貴的是,它不是一套學者們用來清談的理論,而是可推及到現實生活各個層面的方法論。它被譽為現代心理學最具學科綜合性,最具神奇效力,也是最具發展前景的應用成果。有人說NLP是成功學,正確的解釋是,成功學只是它的冰山一角,它背后有著更深刻的腦神經學及心理學基礎。
NLP簡史
   美國加州大學Richard Bandler 和John Grinder是NLP的創始人。20世紀70年代,他們曾共同研究一個課題:臨床心理學為什么有極為卓越的治療師?他們是如何成就卓越的?兩人深入地研究了美國心理治療領域的三位宗師:完形治療法(Gestalt Therapy)的Fritz Perls,家庭治療界的Virginia Satir,催眠治療界的Milton Ericson。兩人將三位宗師的語言、行為及思想模式進行分析和解碼,并由此編輯成一套可操作的技巧,名為Neuro Linguistic Programming, NLP自此誕生。由此可見,NLP與臨床心理學有著一份天生的血緣關系,它本身雖然不是一套心理治療法,但它用于改變人類經驗行為的顯著效果卻對個人身心提升大有益處。
為什么要學習NLP?
   人生的困局往往來自于頭腦與心靈的抵觸、理智與感情的沖突、意識與潛意識的矛盾。NLP因為完全發現了思維和情緒的規律,知道如何讓你的理性與感性協調一致、身心合一。所以,用它來處理各種困局、突破發展瓶頸,就如利斧斷木,效果驚人,它常常能迅速抓住問題的要害,以最短的時間化矛盾于無形,很大程度上,NLP是教你找到方法的方法。
   NLP發現了思維的規律,規律的特性意味著可以不斷地被舉一反三。因此,NLP具有無限的延展性。在這門學問出現后的三十多年時間里,已經有無數的人發展出了數百個不同的技巧,并且還在不斷的發展中。這些技巧可以用來處理你工作、學習、生活等各個方面的問題,并極大地提升你的學習能力、溝通能力以及幸福感。
毫不夸張的說,沒有哪門學問能夠像NLP這樣給你打開如此廣闊的世界,它讓你看到無限多的可能性,并給你方法,讓你朝著自己想去的方向輕松快樂地向前。
什么樣的人適合學習NLP?
   幾乎所有人都可以學。尤其適用于:企業負責人、職業經理人、市場營銷人員、行政人事工作者、公關人員、培訓工作者、教練、教育工作者、心理咨詢師、為人父母者、人文研究者等等。
NLP對人生的那些方面能帶來正面的幫助
   NLP發展出很多非常實用有效的思想和行為技巧,在「大腦如何運作」這方面研究這些技巧怎樣產生效果,繼而發展了更多的技巧。所有這些技巧,都能使人生活得更輕松滿足、成功快樂。NLP的技巧配合大腦運作的模式去選擇思想、說話和行為,因而幫助一個人本身的提升,和對他身邊的人作出更正面的影響。例如:
   · 在處理事情方面,我們如何能把腦中紛雜的數據更有效地歸納,因而認識事情的根源和解決的方向。(請參考「理解層次」部份。)
   · 在推動激勵方面,一個人內里的推動機器是怎樣的一回事,如何使到自己更積極。(請參考「信念系統」部份。)
   · 在情緒研究方面,NLP上升到一個新的高度,使我們更真實的面對自己的情緒,和自己的情緒力量完全在一起,釋放出更大的能量,從而更靈活的處理自己與他人的情緒問題。(請參考「情緒與情緒智能」部份。)
   · 在溝通和人際關系方面,每一個人獨特的思考模式如何能在外表快速了解,怎樣能夠有效地與他/她配合。(請參考「內感官」部份。)另外,在溝通的過程中,一個人怎樣的說話、聲調和身體語言最能使到對方接受自己?(請參考「溝通技巧」部份。)
   · 在語言運用方面,一個人困擾的來源如何從他的說話中得知,和怎樣助他擺脫困擾。(請參考「檢定語言模式」部份。)
     怎樣選定一個有意義的目標,怎樣能使內心更有效地去支持和完成這個目標。(請叁考「目標確定法」和有關的部份。)
   由此可見,NLP為每一個接觸它的人提供一些實際可行而且有效的方法去更加經常地達到自己能力的頂峰,無論在個人發展,事業工作,或者與人相處上都能有顯著的提升。
NLP容易學嗎?
   很容易。NLP這門學問雖然揭示了思維及行為活動的規律,其發現是革命性的。但是,它的理論基礎卻是我們大部分受過教育的人都熟悉的。NLP在短短的三十幾年里能夠迅速地傳播,得益于它“效果顯著、易學易懂“的特性,它是一門小學生能聽懂,大學教授覺得有深度的學問。在它的教學過程中,大量地運用體驗式和互動式的方法,使得整個學習的過程變得輕松有趣。
怎樣的一個課程形式?
   → 導師講授:課程理論部分通過講解的形式進行
   → 個人指導:導師會根據課程進度和學員的需要進行一些個人指導,同時大家也有所收獲。
   → 小組練習:課程主要的學習過程是通過你親身投入每次練習,在參與過程及與其他參與者接觸時啟發到不同環節帶出的主題。
   → 分享體驗:你在課程中的學習機會,部分來自分享過程,分享提供一個寶貴機會,讓你表達。在整個課程中,你可以通過與導師對話,小組練習討論和公開分享你的體驗和聆聽別人的體驗,藉以理清和深化你的學習體會。分享出于自愿。
 
情緒智能
 
    縱目四顧,世界上有多少人受情緒所困擾?因為情緒不佳,多少人的工作、事業、家庭、生活以至人生受到影響?因此情緒是人生中最具影響力、最重要和最基本的題目,同時也是在人類歷史上最被忽視、最少研究的題目之一。在1990年以前,你幾乎無法書店中找到—本關于情緒的書、1995年EQ”—書問世以后,帶有“EQ’’二字的新書不斷出現。雖然大部分都取材于EQ”一書的內容,其中一些的內容卻與情緒毫不相關,只不過想借此二字幫助增加銷量。 
  “EQ”一書啟動了我的研究情緒,NLP的要領與技巧對此很有幫助,腦神經學的進修亦使我容易認清正謬。時至今日,我認為 我已發展出有關情緒的學問與技巧,已經超越EQ一書的境界。 這一章介紹我在情緒”上的研究成果中最基本的,關于正確認識、管理和運用情緒的數個概念。 
什么是情緒? 
  每個人都知道情緒是什么,但是當他想開口解釋這兩個字的意思時,才發覺不容易做到。 
  在人類歷史上,很少人研究情緒。20世紀90年代,科學家和學者才開始對這個題目感到興趣。
  1995年,美國人丹尼爾·戈爾 曼(Daniel Coleman)寫出“EQ”一書,在世界各地都引起廣泛注意。 
  研究情緒的專家們,至今對情緒”二字沒有一致的定義。簡單地說,我們可以暫且接受以下的定義: (情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態?!?從對人的作用,或者從“人生里的意義”這個角度看,情緒不只如上述定義那么簡單。在這里,讓我介紹情緒的7種意義。 
  1.情緒是生命中不可分割的一部分 
  從生理學的角度分析,情緒其實是大腦與身體的相互協調和推動所產生的現象,因此,一個正常的人,必然是有情緒的。不僅 如此,沒有某些情緒的人,其實是有缺憾、不完整的人,其人生不是有欠缺,就是極之痛苦。 
  2.情緒絕對誠實可靠和正確 
  除非我們內心里的信念、價值觀和規條系統有所改變,否則,每次對同樣的事我們都會自然地有同樣的情緒反應。如果你是一 個對死老鼠或者某些事物特別反感或害怕的人,每次偶然遇上,你的驚叫、跳起來或者其他的行為,不是每次都一樣,并且馬上出現嗎?某人的嘴臉,或者他說的某些話,在你每次遇到他時不是都觸起你同樣的情緒反應嗎? 
  3.情緒從來都不是問題 
  如果你感到不適去看醫生,醫生說你的額頭很燙,需要做手術切除,你會覺得這個醫生精神有點不正常吧?人人都知道額頭很燙是身體有病的征狀,可能是腸胃有毛病,也可能是感冒。征狀使我們知道健康有問題,但它本身不是問題。情緒也是一樣,它只是征狀而已,可是絕大部分人都把情緒看做是問題本身(家長往往針對孩子的情緒而加以斥責,目的只是制止情緒的出現,便是最普遍的例子),情緒只是告訴我們,人生里有些事情出現了,需要我們去處理。 
  4.情緒是教我們在事情中該有所學習 
  人生中出現的每一件事都提供我們學習怎樣使人生變得更好的機會。情緒的出現,正是保證我們有所學習。每份情緒都有其意義和價值,不是給我們指明一個方向,便是給我們一份力量,甚至兩者兼有。如果我們沒有不甘心被別人看低的感覺,我們便不會如此發奮;如果我們沒有痛的感覺,我們便不會把手從火爐上抽回;如果我們沒有恐懼,生命會變得多么脆弱! 
  5.情緒應該為我們服務,而不應成為我們的主人 
  如果情緒能被妥善運用,是可以使人生變得更好的。只是要“運用”它,必須先使它臣服,受你駕御。情緒既是生命的一部分,就像我們的手與腳、過去的經驗、累積了的知識能力等,是為我們服務,使人生更美滿的??上У氖?,在今天社會上有很多人都陷入了迷惘苦惱中,不能自拔,成為了自己情緒的奴隸,而不是駕御自已情緒的主人。這種情況是可以扭轉的,有很多技巧可以幫助每一個人成為自己情緒的主人(例如我的EQ和NLP課程)。 
  6.情緒是經驗記憶的必需部分 
  我們的大腦在把攝人的資料儲存為記憶的過程中,把這些資料的意義決定下來是最重要的一個程序,我稱之為編碼程序。這個程序其實是把攝人的資料與已存的過去資料作比較合并后得出的模糊意思,經由我們的信念、價值觀和規條系統做一次過濾,所得出的意義才能納入我們的記憶系統作長期儲存。這份意義必有一份感覺并存。沒有此等感覺的,便是沒有做或者未做好“編碼”的程序。何以見得?你少年時在學校曾經熟讀的那些書的內容,現在還記得多少?相反小學三年級時被老師罰站在教室門外的一次經歷,卻永世難忘。何解?那便是因為前者未做好“編碼”工作,而后者做好了。如果說《長恨歌》那么長的唐詩你也記得,那是因為詩中的每一句,你都有很深的感覺。所以,感覺是記憶儲存的必需部分。 
  7.情緒就是我們的能力 
  活到今天,你當然擁有很多能力,在很多事情上,你都有自信、勇氣、沖動,或者是冷靜、輕松、優悠,或者是堅定、決心,也或者是創造力、幽默感,更或者是敢冒險、靈活、隨機應變……。所有這些能力,細想一下,你會發覺都是一份感覺,一份內心里的感覺。即使有知識、技能和其他的資源去助你,使用這些資源的原動力,仍是這份內心里的感覺。沒有這份感覺,我們即使具備了這些資源也不會去用,或者用不好。 
  現在來談談“負面情緒”。 
  本來情緒并無好壞正負之分。當人還是一種低等動物的時候,就像其他動物一樣,有某些情況出現,就會有相應的情緒出 現。例如當威脅出現時我們有恐懼,失去一些心愛事物時我們會感到悲傷,發現食物時我們覺得開心。情緒就是推動我們去做某些行為的推動力。所有人都希望每天過得開心、愜意,所以不希望有恐懼和悲傷的時刻,而這類人不希望出現的情緒,便被稱為負面情緒。 
  細心分析上面一段文字,我們會很容易領悟到所有負面的情緒其實都是一份推動力。因為我們不滿意帶給我們這些情緒的情況,故此我們會有所行動,直到這些情緒不復出現。另外,凡有負面情緒出現,我們的信念、價值及規條必然有部分受到冒犯或挑戰。改變或者擴闊自己的信念、價值或規條,是解決負面情緒的一個“治本”的有效方法。 
  情緒在NLP的理解層次中屬能力的層次。陷入一種情緒的束縛中,我們就不能發揮自己的能力。把自己帶離這種情緒,轉入另一種更有效用的情緒狀態之中,就是能力的表現。 
  什么是情緒智能(EQ)? 
  EO是Emotional Intelligence的縮寫,由美國心理學家約翰·薩洛維在1990年提出,因美國人丹尼爾·戈爾曼在他的“Emotional Intelligence’,二書中介紹給大家而名聞天下。有人誤以為EQ是Emotional Quotient一詞的縮寫,因為EQ與IQ對立,而IQ是Intelli—gence Quotient的縮寫。事實上,學術上沒有Emotional Quotient這個詞。 
  丹尼爾·戈爾曼在書中指出:人的一生中智商(1Q)并不是成功快樂的決定因素,EQ才是。他在1998年出版了另一本書“EQ At Work”。大意是在工作環境中,EQ更為重要。另外一個重要的意見是:EQ可以通過學習而獲得,但可能需要很長時間。 
  我不同意最后的一點。我認為EQ是可以在很短的時間(數周至數月)內培養出來的。在1998年我與香港政府管理專業發展 中心合作發展出來的“全面情緒管理技巧”(EQ for Managers)的兩天課程里,我提供了很多實際和快速有效的情緒處理和管理技巧,使得每個學員回到工作環境后都有了顯著的提高。當然,如果只掌握了技巧,而心態(自我價值和信念系統)出現問題,一個人仍然不會運用這些技巧。是否改變是每個人自己要決定的事,但是,這個課程證明EQ不只是一個概念,而是可以學習、掌握和提升的一份能力。這一點是丹尼爾·戈爾曼的書中(我個人認為)最為欠缺的地方。(在2000年年底,我停止了與管理專業發展中心的合作,若想了解最接近你居住地點的EQ課程,可以致電任何一家P.E.M.I.或聯營機構,或者查閱互聯網。) 
  有人把EQ譯作情緒智商”或情商”。我選擇了香港余德浮先生的譯法,稱EQ為“情緒智能”?!澳堋筆悄芰?,能力是可以培養、增強、運用和控制的,所以“情緒智能”的譯名更有意義。 
  丹尼爾說EQ包括5個范疇: 
 ?、偃鮮蹲約旱那樾?nbsp;
 ?、詿磣約旱那樾?nbsp;
 ?、弁貧約?nbsp;
 ?、莧鮮侗鶉說那樾?nbsp;
 ?、荽硨萌思使叵?nbsp;
  我認為EQ包括兩點: 
  第一點:清楚認識和正確運用情緒去幫助自己。這一點針對的是個人?!扒宄鮮丁?字說來容易,但做起來很多人才發覺有困難。不信的話,大可以在這一刻注意一下你內心的感覺,嘗試用情緒的名詞描述出來,你或會發覺是不容易的。就算可以說出來,也只是兩三個情緒詞,總有種“意猶未盡”的感覺,對嗎? 因為我們自小便被教導忽略內心的感覺,對一些所謂“負面情緒”更是以“敬而遠之”的態度去對待,雖然它們總是經常來纏擾我們。我們對自己內心的感覺認識少,甚至那是一些怎樣的情緒都不清楚。試問,我們又如何能正確地運用或處理它呢? 
  “正確運用”就是明白每種負面情緒的正面意義,發揮它而使我的人生有更多的成功、快樂。舉一個例子:憤怒的正面意義是 “給我們一份力量去改變一個我們不能接受的情況”。如果企圖運用這份力量改變世界或其他人,是不會有什么理想效果的??墑?,如果我們運用這份力量去改變自己,例如提升、創出突破,則情況會有所變化。 
  “幫助自己”包括使自己更積極、更有斗志,進而推動自己的效果。故此,這點已經包括了丹尼爾·戈爾曼的前3個范疇。 做到這一點的技巧,我統稱之為“自我情緒處理技巧”。SEM的最高境界是情緒自主。在這個境界里,一個人有充分的、所有情緒的能力,但同時,他已經可以在任何事情中挑選最能幫助自己的情緒,并且維持在這情緒里。他的情緒狀態,完全由本人渙定和控制。 
  第二點:了解和分享別人的看法和感受。這一點針對一個與其他人的相處、溝通和關系,包括丹尼爾·戈爾曼的末兩個范疇,并且有所超出。 “了解和分享”是指本人用理性(左腦)去了解,用感性(右腦)去分享?!氨鶉說目捶ā筆嵌苑嚼硇?左腦)的看法,“感受”是對方感性(右腦)的情緒感受。簡單地說,就是兩人的理性和感性同時參與。做到了這點,也就做到了“同理心”(Empathy)。 傳統上,我們經常以批判的態度去處理另一個人的事(“這樣不對”,“這樣更好”,“為什么你不……”)。而事實上,每一個人的大腦推動身體作出行為的基本推動力來源是感覺而不是道理。所以,處理每一個人(包括自己)的事情,我們都需要在理性與感性并存的情況下,才能取得最佳的效果。這一點的技巧,我統稱之為“他人情緒處理技巧”。 
  情緒的鐘擺效應 
  情緒本身沒有好壞之分。情緒就如世上所有事物一樣,應以對人生的成功快樂有沒有貢獻為衡量標準,有沒有這個效果決定了一種情緒狀態是好還是壞。傳統上,我們認為某些情緒是不好的,例如憤怒、悲傷,稱它們為負面情緒,于是,世上就有了正面(好的)情緒和負面(不好的)情緒有人因為壓力太大,受不了情緒上的折磨,學會了“麻木感 覺”,意思是不再對事情有同樣的情緒反應。這是一種?;せ?,短期如此,是沒有問題的,但是如果長期這樣,就會對這個人有很大的損害了。
  原來,當一個人在某種情緒上調減了反應的強度時,他在所有其他情緒上也會有同樣的減少。那些所謂負面的情緒減少了, 正面的情緒也會同樣地減少,就像圖中顯示的鐘擺效應(PendldumEffect)。 
  對別人的責罵,這個人“反應麻木”了,不覺得像以前那樣憤怒;看了電影《泰坦尼克號》,他也不會像其他人那樣難受;“哭什 么?只不過是電影而已!”同時,對一個笑話他也不會感到好笑:“笑什么?只不過是笑話而已”。不好的事不會創傷他,好的事也不會使他歡欣、喜悅、滿意和驕傲! 
  本來這個人的情緒強度學會了麻木,便縮至假若這個人繼續在“使自己麻木上努力發展下去,終于他會變得只有圖中的c一點。這個時候,什么事既不會使他難過,亦不會使他開心,對任何事情他都沒有了感覺,他已經變成了一個能夠走動的植物人了! 日子久了,每天的生活枯燥乏味,有一天他醒來會問自己:“生活的意義是什么?每天的掙扎,難道只為延續這種沒有樂趣的存在?”感覺不單是情緒的根源,也是我們能力的所在:每一種內心的能力,例如自信、沖動、冷靜、幽默感、創造力都只不過是內心的一份感覺,對事情的分析判斷,也需要感覺沒有分寸”,“不知輕重”都是顯現的感覺不足)。記憶、學習也都需要感覺的參與。由此可見,感覺在人生里扮演的角色多么重要! 
  應該怎樣做?與那個人剛好相反,把自己的情緒強度盡量擴大。如此,每天每件事給我們的喜悅、滿足、自豪、信心,我們會完全得到,并達至到極點,心中充滿人生的意義和樂趣。偶然有一次,事情給我們負面的情緒,雖然強度達到,但因為每天所得的喜悅、滿足,自豪、信心再多,我們也能承受了。何況,我們有4類技巧去處理“負面”的情緒:消除、化淡、運用、配 合。NLP便充滿了這樣的技巧。 “正面”情緒我們充分享受,完全擁有;“負面”情緒有這么多的方法去處理,成功快樂的人生,便是如此掌握。 
  對情緒管理的全面理解 
  一個你相識不久的人突然沖向前,用猙獰的面目、粗魯的動作、不雅的言語向你大罵,你會覺得詫異。如果他是你單位的一 位同事,你或會覺得憤怒。假設3分鐘前你接到電話,朋友告訴你剛知道那位同事被診斷出患有精神病,面對他這樣突然的行為,你很有可能會覺得驚怕。 
  若某種行為產生某種情緒,則同樣的行為必然產生同樣的情 。同樣的行為產生3種不同的情緒,證明了情緒的來源并不是行為本身。那么,情緒來自哪里呢? 原來,情緒是本人的信念、價值和規條系統的產物,而不是外界的人、事、物所決定的。更進一步講,所有所謂“負面情緒”,必然都是本人的信念、價值和規條里有一部分受到了冒犯。如果我問你為何有情緒,你的回答會包括這個人應該怎樣對你,現在他的行為使你得到了或失去了什么價值,以及這樣的情況下他本來可以有不同的做法等等。這些話都不過在指出你的什么信念、價值觀和規條受到冒犯而已。 
  所以,事情無須改變,只要改變我們的信念、價值和規條,事情帶給我們的情緒便會有所不同。事情往往由別人或環境控制, 我們不易改變它們,但是我們本人的信念、價值和規條卻是由自已控制。因此,我對自己情緒的控制權便由此而重得! 前面說過,我們有4類技巧去處理負面情緒:消除、化淡、運用和配合。這些技巧可以使我們不被情緒控制,而能夠主動地去管理它們,就是說,情緒出現時我們有選擇的可能。而上面證明了情緒不是來自事情,就是說,同樣一件事,不一定就必須導致某和情緒出現。 今天的社會里,有很多人因為某些事情經常出現而總是陷入負面情緒之中。而每當某種負面情緒出現時,他們便束手無策,總是導致某些行為出現,這完全是不必要的。在同樣事情之中,我們可以有不同情緒的選擇;而同樣情緒出現,我們也可以選擇有不同的行為。NLP的學問,不單只使我們明白這樣是可能的,更使我們擁有能力,通過運用NLP的技巧而把人生的控制權再次拿回手中(我的EQ課程提供了很多這樣的技巧)。消除、化淡、運用和配合的情緒處理技巧,只是治標式的技巧,因為只有當情緒出現時才能用得上。就像滅火器一樣,有火災才用得上。而每當要用滅火器時,必定有一些東西被燒了。治本式的技巧有兩個層次,都是NLP的拿手好戲: 
  1.信念、價值觀和規條的層次
   信念可以改變,但不一定需要改變。信念可以暫時挪開、修正和不斷擴大兼容。(事實上,一個人的成熟,就是他的信念系統不斷擴大兼容的結果。)價值可以創造、增大和轉移,而規條是最容易處理的一環:只要保持靈活、不堅持一個做法便可。這類技巧使我們對同樣的事情有不同的情緒反應。 
  2.思維處理的層次 
  信念、價值觀和規條如何被建立起來?它們是每天每刻每一件人生經驗經過我們的思維處理機制而產生出來的。我們的思維處理機制決定了同一件人生經驗總結出來的是信念A抑或信念B,同樣地,它決定了我們把哪些價值置于其他價值之上。例如,一個出生于暴戾家庭的人一般來說會有暴力的傾向,但是,也有不少這種背景的人畢生致力于兒童福利工作,使這類情況很少發生。某個人說的話是為了我好還是存心與我過不去?這些都是我們的思維處理機制塑造出來的信念、價值觀、規條和更深層的“身份”所決定的。 
  
   故此,提升思維處理機制是最高、最根本的解決情緒問題的技巧層次。 
  把以上所說的統統納人一個圖中,讓我們明白一個人的情緒、成就、信念系統之間的關系,就是全面理解圖
 
 
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